#comunicazione

Qualche strategia per incrementare i tuoi incassi a San Valentino, conquistando la clientela con un'offerta da batticuore.

TECNICHE DI VENDITA, PARTE 5 - Quando intavoli un discorso di vendita, non è insolito che la cliente avanzi delle obiezioni. Può essere frustrante, ma solo se si guarda la situazione dal punto di vista sbagliato: se gestite correttamente, infatti, le obiezioni sono il trampolino di lancio perfetto per vendere con successo.

FACEBOOK, INSTAGRAM, PINTEREST - Sono le tre piattaforme social sulle quali dovrebbe puntare la strategia comunicativa di un centro estetico per accrescere la propria visibilità e popolarità. Scopriamo come sfruttare al meglio le loro potenzialità.

TECNICHE DI VENDITA, PARTE 6 - Venditrici non si nasce, si diventa! Avere l'atteggiamento giusto è fondamentale per riuscirci. Nell'ultima tappa di questo viaggio, 10 semplici consigli per migliorare il proprio modo di porsi e diventare una venditrice provetta.

Over 50 in istituto: come comunicare con loro?

Le clienti over 50 sono un target di grande interesse per un istituto di bellezza. Per conquistarle, però, devi saper usare la giusta strategia comunicativa. Ne parliano con Sabrina Haas, giornalista, PR e docente di Comunicazione in ambito Beauty.

Clientela maschile cercasi: strategie di comunicazione e marketing

Per molto tempo, estetica e benessere sono stati appannaggio di un pubblico quasi esclusivamente femminile. Le cose stanno però cambiando, e l'interesse dimostrato dagli uomini per la cura della propria bellezza sta crescendo. Cosa e come bisogna comunicare per attirare la clientela maschile nel centro estetico?

Le domande giuste per intavolare al meglio il discorso di vendita

TECNICHE DI VENDITA, PARTE 3 - Solitamente, i discorsi di vendita non vanno a buon fine per due ragioni: l'estetista non fa abbastanza domande, o fa quelle sbagliate. Vediamo in che modo capire davvero cosa vuole la cliente, di cosa ha bisogno e quali domande rivolgerle per intavolare un discorso volto alla vendita.

Semplici strategie per un efficace discorso di vendita

TECNICHE DI VENDITA, PARTE 2 - Non sapendo come impostare un discorso orientato alla vendita, molte estetiste preferiscono non provarci affatto. Sbagliato! Il trucco sta nel sapere in anticipo quali parole usare. L'esperto Oliver Schumacher ci dà qualche dritta.

Come comunicare in modo efficace alle clienti il funzionamento dei macchinari estetici

SPIEGARE LE APPARECCHIATURE - Per far comprendere con chiarezza alle clienti il complesso funzionamento di un macchinario serve molto più della pura e semplice conoscenza pratica del suo utilizzo. Ecco alcune strategie per una comunicazione chiara ed efficace.

Gli step per uno sfizioso rituale wellness a base di caffè

Essere "il capo di te stessa" comporta gioie e dolori. Dirigere un centro estetico, nello specifico, implica soprattutto una cosa: lavoro, lavoro, lavoro! In questo Dossier, colleghe ed esperti ci illustrano una serie di strategie per distinguersi ed eccellere in un settore tanto competitivo come quello dell'estetica.

Dalla definizione del pubblico target  alle tecniche per conquistarlo

Prima la strategia, poi la simpatia: attirare nuove clienti nel tuo istituto è quasi come flirtare con qualcuno. Il personal coach Tobias Hartmann ci spiega come risvegliare l'interesse della nostra clientela di riferimento.

Il centro estetico sui social media: una guida pratica e intuitiva

Da tempo, ormai, il marketing ha imparato a parlare il linguaggio di Facebook, Instagram & Co. Scopri come impostare una comunicazione social vincente per il tuo istituto.

Come relazionarsi al meglio con 3 particolari tipologie di clienti

COME RELAZIONARSI CON LA CLIENTELA - Donne o uomini, teenager o senior: ogni cliente ha le proprie esigenze alle quali tu, in quanto estetista, devi saper andare incontro. Mayleen Eraerts ci spiega come gestire tre particolari dinamiche.

Clienti diverse, diverse esigenze di bellezza

Che la tua clientela tipo sia composta da giovani studentesse, da donne in carriera o da tranquille signore in pensione, conoscere le loro esigenze è il primo passo per rendere la loro esperienza in istituto qualcosa che vorranno ripetere il prima possibile.

Senior, Baby Boomer, Generazione X, Y e Z: chi sono e cosa vogliono?

Chi è la tua clientela ideale? Focalizzandoti su un determinato gruppo target puoi crearti un'offerta ad hoc, che risponda meglio ai desideri delle tue clienti-tipo. Per farlo, però, devi sapere chi sono, cosa vogliono e come puoi comunicare con loro.

Qualche consiglio per impostare offerte mirate in base all'età

Cosa vogliono le tue clienti? Una pelle bella e senza imperfezioni, e la vogliono tutte, a prescindere dall'età! Sta quindi a te capire come muoverti per soddisfare i desideri delle 20-30enni, delle donne di mezza età e delle over 50. Ecco qualche consiglio.

Fidelizzazione: qualche utile strategia alla portata di tutte

FIDELIZZAZIONE - Una solida base di clienti regolari è una linfa vitale di ogni centro estetico. Per costruire un rapporto di fiducia stabile e duraturo con le clienti, però, non basta offrire servizi di qualità.

L'aroma terapia in istituto come arma di marketing

AROMATERAPIA IN ISTITUTO - Essenze e aromi evocano precise emozioni, modellano l'atmosfera e creano il clima perfetto per ciascun trattamento: impara a giocare con il senso dell'olfatto per aumentare l'appeal del tuo istituto.

A tu per tu con la cliente: consigli e strategie di comunicazione

A TU PER TU CON LA CLIENTE - La buona riuscita di un trattamento estetico passa anche da un’efficace interazione tra operatrice e cliente, ma quali sono le regole, i trucchi e i limiti della comunicazione in cabina?

Funzionale e coerente: ecco come allestire la zona accoglienza del centro

DESIGN - In questo nuovo appuntamento con l’architetto del benessere Stefano Pediconi, ci concentriamo su uno spazio la cui importanza viene spesso trascurata: la zona accoglienza, biglietto da visita di centri estetici e SPA.


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