6 strategie per San Valentino
Che tu sia una super-romantica alla Bridget Jones oppure la persona più cinica di questo mondo non importa: febbraio è il mese dell’amore per eccellenza, e anche l’anima meno romantica può trarre qualche vantaggio dal periodo più amato-odiato del calendario! A partire dal tuo istituto di bellezza o salone nail.
Non è raro che molti centri estetici o nail vivano un periodo di magra che corrisponde al mese di gennaio: vuoi perché le Feste sono finite, vuoi perché il portafoglio delle tue clienti è già stato spremuto dallo shopping natalizio oppure, banalmente, perché all’inizio dell’anno si tende a dare la priorità ad altre cose che non siano la cura del proprio corpo. Dopo gennaio, però, arriva febbraio e, con esso, San Valentino - l’occasione perfetta non solo per invogliare le tue clienti a tornare prima nel tuo istituto, ma anche per trovare nuovi gruppi di clienti che, diversamente, non riusciresti a raggiungere (come, ad esempio, uomini o coppie). Inoltre, se ti giochi bene le tue carte, potresti attirare nel tuo centro perfino clienti che normalmente non andrebbero in un centro estetico o in un nail salon ma che, con l’occasione, decidono di provare un’esperienza nuova.
Ecco qualche strategia:
#1: Parti per tempo!
Non aspettare la settimana prima di San Valentino per invitare le tue clienti in istituto! Quando pianifichi le tue promozioni, invita già le tue clienti abituali a prendere un appuntamento in anticipo per quella settimana: inizierai, così, a riempire parte della tua agenda. Con l’avvicinarsi del giorno, poi, promuovi delle gift card dedicate da riscuotere a San Valentino o nei giorni immediatamente successivi in modo da assicurarti degli appuntamenti extra.
#2: Offri un qualcosa “in più”
Per i tuoi servizi di San Valentino punta a coinvolgere una clientela sia maschile che femminile e che è alla ricerca di qualcosa di speciale per sé o la persona amata. Includi sempre dei trattamenti apprezzati sia da donne che da uomini (come, ad esempio, un massaggio con pietre calde oppure un trattamento corpo rinvigorente) e aggiungi dei piccoli extra come un massaggio prolungato o una nuova maschera per le mani o il viso. Se poi disponi delle giuste certificazioni, puoi offrire alla coppia un signature drink analcolico da sorseggiare insieme! Per i pacchetti e le promozioni speciali, poi, applica quel minimo di sconto sufficiente per attirare le coppie (o i gruppi di persone) interssate senza dover deprezzare troppo i tuoi servizi. Basta una riduzione del 5-10% per dare ai clienti l’impressione che stiano facendo un ottimo affare senza, però, che ci rimetta tu! Se poi abbini lo sconto a piccoli extra a basso costo (come dei dolcetti o dei servizi “minimi” in più durante il trattamento), può essere una buona mossa in ottica di fidelizzazione futura.
#3: Non puntare “solo” alle coppie
Non concentrare i tuoi sforzi solo sulle coppie: non tutti, infatti, a San Valentino hanno un partner, e questo potrebbe essere un peso per molte persone. Puoi pensarci tu: promuovi dei servizi che siano incentrati soprattutto sulla cura di sé (un messaggio condiviso da tutti, in coppia e non!) e pensa anche a dei paacchetti di San Valentino “per single”. Sembra un controsenso, ma ne vale la pena: per questi pacchetti puoi puntare sul self-empowerment e, con la giusta dose di ironia e umorismo, anche il più scettico detrattore della Festa degli Innamorati non potrà far altro che cedere alla voglia di fare qualcosa di buono per se stesso/a.
#4: All the Single Ladies!
Così canta Beyoncé in una sua celebre canzione. Perché non usare questo ritornello come “gancio” per un trattamento per chi San Valentino lo passerà con le proprie amiche (o i propri amici)? Crea dei servizi ad hoc come una “Lady’s night”: una serata per sole donne fatta di signature drink gustosi e invitanti (assicurati sempre di avere le giuste certificazioni!), chiacchiere in libertà e i migliori trattamenti di bellezza per viso, corpo e unghie disponibili sul mercato - i tuoi! Questi stessi trattamenti possono essere offerti anche durante il resto dell’anno, magari come pacchetto per un addio al nubilato oppure per una festa di compeanno all’insegna del beauty.
#5: Vacci piano con i cuoricini!
A San Valentino, più che in ogni altro periodo dell’anno, si fa presto a cadere nel kitsch e a trasformare un centro elegante e grazioso in un’accozzaglia di decorazioni super “cheesy” ed eccessivamente smielate. Per non rischiare, mantieni sempre uno stile molto sobrio e punta soprattutto su decorazioni che possano piacere a tutti, a prescindere da quanto si sentano cinici o romantici. Non tappezzare il tuo centro dei classici cliché di San Valentino (come rose rosse o cuoricini): punta, invece, a creare un’atmosfera distesa e piacevole e decora i tuoi ambienti in un modo delicato e chic, così da non mettere a disagio chi non festeggia San Valentino. Aggiungi anche acluni extra che facciano indirettamente pensare all’amore senza, però, essere troppo “sfacciati”. Un esempio? Una moltitudine di candele profumate, che hanno il pregio di aumentare l’umore di tutti e di dare un tocco di colore e calore a qualunque ambiente. Se sei in carenza di idee, comunque, non disperare: puoi aiutarti con Pinterst!
Se desideri comunque dare un tocco di San Valentino in più al tuo centro, concentralo negli ambienti in cui si eseguono i trattamenti di coppia - sempre, però, mantendo uno stile sobrio e chic!
#6: Promuovi come si deve i tuoi servizi
Come abbiamo visto, non dovresti limitare la tua offerta alla sola coppia: rivolgiti, invece, a un pubblico di innamorati senza confini - d’altronde, ci sono tanti tipi di coppie, di amori e di amanti quante sono le persone che abitano la Terra! Per la tua promozione prediligi concetti unversali e in cui tutti possano identificarsi, come “Quality time”, “Qualcuno di speciale” oppure “Con la persona che ami” o anche “La tua persona preferita”.
Sui social network, poi, non limitarti a snocciolare il solito elenco di servizi in modo impersonale: potresti, invece, inaugurare una rubrica social sull’amore in istituto fatta di brevi post divertenti in cui parli di cose come mangiare del cioccolato durante una pedicure, perché chi lavora molto con le mani dovrebbe coccolarle in modo amorevole e via dicendo. Incuriosirai anche il (potenziale) cliente più scettico!
→ Extra: crea uno (o più) trattamenti signature
Come vedi, preparati per San Valentino non è solo semplice, ma è anche un’ottima occasione per dare un boost al tuo centro. Parti fin da ora: abbina queste tattiche e strategie di promozione alla creazione di uno più trattamenti signature pensati appositamente per questo periodo!
